Как оформить заказ?
Заказ можно оформить на сайте, для этого:
добавьте товары в корзину.
заполните контактные данные.
нажмите кнопку “Заказать”.
После того, как заказ будет оформлен, мы свяжемся с вами для подтверждения.

Как изменить заказ?
Напишите нам в любой мессенджер или чат на сайте. Внимание! Изменить заказ можно до тех пор, пока мы не передали его в доставку.

Как отменить заказ?
Напишите нам в любой мессенджер или чат на сайте.

Как оформить обмен?
Вы можете примерить обувь в пункте выдачи СДЭК или в присутствии курьера, если заказываете доставку на дом. Возврат пары осуществляется без дополнительного оформления. Если необходим обмен на другой размер, Вы возвращаете обувь и связываетесь с нами дополнительно.

Сроки оформления?
Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.

Возврат денежных средств?
Возврат денежных средств производится в течении 3−7 рабочих дней с момента получения нами вашей посылки. Обязательное условие — отсутствие повреждений и следов носки обуви.

Как подобрать размер?
Обратите внимание на замеры, они указаны для каждой модели в карточке товара;
Воспользуйтесь инструкцией, чтобы правильно себя измерить;
Напишите нам в любой мессенджер или чат на сайте, мы поможем определить идеальный размер для вас.

Когда появится модель, которой нет в наличии?
Обувь, которой нет в наличии, может появиться, если другой покупатель оформит возврат или обмен. Напишите нам в любой удобный мессенджер или чат на сайте и мы добавим вас в лист ожидания и оповестим, когда модель будет доступна к покупке.

Мы даем гарантию на обувь - 30 календарных дней после покупки учитывая сезонность. В течение этого времени вы можете обратиться к нам в любой удобный мессенджер или чат на сайте с требованием о возврате товара, причиной для возврата товара может быть производственный брак.

В какие города России есть доставка?
Мы осуществляем доставку по всей территории Российской Федерации.

Проблема на доставке, что делать?
Напишите нам в любой мессенджер или чат на сайте - мы постараемся помочь.